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¿Cómo ayudar a una persona con discapacidad visual? Así lo explica la ONCE

La ONCE ha emitido una serie de pautas sobre cómo es la forma correcta de prestar ayuda a una persona con discapacidad visual por la calle

Álvaro Gutiérrez del Álamo López Álvaro Gutiérrez del Álamo López
11/01/2026 09:25
en Discapacidad
¿Cómo ayudar a una persona con discapacidad visual? Así lo explica la ONCE

La ONCE, sobre cómo ayudar a personas con discapacidad visual

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El deseo de querer ayudar a quien lo necesita es uno de los mayores gestos de bondad que pueden existir. Demostrar esa intención de tender una mano siempre que sea necesario es un aspecto que el ser humano jamás debe perder, pero que también hay que saber cómo hacerlo y en qué tipo de contextos.

En este sentido, las personas con discapacidad son un nicho donde la colaboración de la sociedad se antoja fundamental, especialmente a la hora de abordar el tema de la inclusión y la accesibilidad. Si sendos conceptos se instalasen de forma plena dentro de la convivencia, sería la mejor ayuda posible para su bienestar.

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Por ello, desde la Organización Nacional de Ciegos Españoles -ONCE- han advertido cómo se puede ayudar a una persona con discapacidad visual. Así mismo, informan que se deben evitar los impulsos siempre que sea posible en situaciones que no conlleven un riesgo físico y no coger del brazo al individuo que camina acompañado de su bastón.

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La ONCE explica cómo ayudar a una persona ciega

No es una situación inusual ver a personas con discapacidad visual caminando por la calle, acercándose a un semáforo o algún cruce en el que los coches deben ceder el paso al peatón. Ante este tipo de circunstancias, el primer impulso y el más primitivo del ser humano puede ser evitar que el usuario del bastón ponga un pie en la carretera.

Para ello, se suele agarrar del brazo y llevarle a una zona más segura. O eso piensa la bondad de quien lo hace. Lo cierto que desde la ONCE recomiendan no hacer este gesto, sino optar por otras medidas menos ‘agresivas’ y que favorezcan el bienestar de la persona invidente o con discapacidad visual a la hora de caminar por la calle.

En esta línea, desde la ONCE, por tanto, informan de qué formas se puede ayudar a quienes caminan por la calle acompañados de un bastón y tienen problemas en la vista. En primer lugar, detallan que lo recomendable es acercarse a la persona y tocar «ligeramente» su brazo.

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Acto seguido, y sin ningún movimiento brusco, preguntar a la misma persona si necesita que se le preste ayuda. Posteriormente, «si te dice que le acompañes, ofrécele tu brazo en el lado contrario al que lleva el bastón para que se pueda agarrar«, detallan desde la entidad.

Esta es la manera correcta de tender una mano en señal de ayuda para personas con discapacidad visual: «Nunca le cojas y le lleves a donde creas que va«, indican desde la ONCE. De este modo, también insisten en la importancia de preguntar antes de un cruce para que la persona con discapacidad visual «no se desoriente o se dé un susto».

La importancia de actuar correctamente

Mediante estos consejos que la ONCE ha compartido en su perfil oficial de redes sociales sobre cómo ayudar a las personas con discapacidad visual, muchos usuarios han podido comprobar que su actitud, a pesar de estar repleta de buenas intenciones, no era la adecuada en estos momentos.

«Lo hacía mal sin darme cuenta«, ha escrito uno de estos usuarios como respuesta al vídeo, acompañado de una sincera disculpa: «Lo siento». Esta información, por tanto, es de vital importancia a la hora de querer prestar ayuda a personas ciegas por la calle, sin alterar su comportamiento y siempre bajo el respeto.

De esta manera, la ONCE hace hincapié en que la forma correcta de prestar esta ayuda es posar la mano ligeramente en el brazo de la persona ciega, preguntarle si necesita alguna colaboración y, en función de la respuesta, colocar el brazo «para que la persona usuaria del bastón se agarre y caminen juntos«.

Álvaro Gutiérrez del Álamo López
Álvaro Gutiérrez del Álamo López

Álvaro Gutiérrez del Álamo López es graduado en Comunicación y Relaciones Públicas por la Universidad EADE Málaga. Así mismo, también ostenta un Máster Oficial de Comunicación e Identidad Corporativa por la Universidad Internacional de La Rioja y presenta diversos títulos en materia de análisis de redes sociales y creación de contenido para optimizar rendimientos, según los KPIs. Desde su ingreso en el mercado laboral, ha desarrollado actividad profesional en diferentes sectores del área de la comunicación; incluso, algunas de ellas, con alcance nacional como El Español. Actualmente, Álvaro trabaja en el departamento de redacción de contenidos y planificación de redes sociales en Tododisca, especialmente en la sección de prestaciones y sociedad. También en el área de reportajes y entrevistas, dando voz y visibilidad a historias reales que merecen ser contadas, impulsando la inclusión, la accesibilidad y, en definitiva, la normalidad de la discapacidad.

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