Las personas con movilidad reducida o con discapacidad pueden acceder a un servicio de asistencia en las estaciones de tren de España. Se trata de ‘Adif Acerca’, un servicio gratuito para facilitar el paso de las personas con discapacidad por las estaciones, así como la subida y bajada de los trenes.
En España existen numerosas estaciones con un servicio de asistencia permanente para viajeros con discapacidad. Otras estaciones cuentan con servicio de asistencia mediante reserva previa. Son dos aspectos importantes a tener en cuenta.
Servicio de asistencia para personas con discapacidad en las estaciones de tren
El servicio de asistencia de ‘Adif Acerca’ puede ser solicitado por viajeros con discapacidad motriz, visual, auditiva y cognitiva. También está habilitado para personas mayores, personas con movilidad reducida, personas con carritos de bebé o mujeres embarazadas.
Desde ‘Adif’ informan que este servicio de asistencia está activo para personas que «viajen en tren de alta velocidad, larga o media distancia, de cualquiera de las empresas ferroviarias que operan en la red ferroviaria española».
En las estaciones con servicio de asistencia permanente, ‘Adif Acerca’ se puede solicitar durante el proceso de compra del billete a través de los diferentes canales de venta de las empresas ferroviarias. Es decir, se puede solicitar tanto de forma presencial como de manera telemática. Igualmente, en estas estaciones con servicio de asistencia inmediata, los usuarios que lo necesiten pueden solicitar el servicio hasta 30 minutos antes de la salida del tren una vez que ya ha realizado la compra del billete.
Para las estaciones con servicio de asistencia para personas con discapacidad mediante reserva, los viajeros que lo necesiten deberán completar dicha reserva con un mínimo de 12 horas de antelación con respecto a la hora de salida del tren.
Listado de estaciones con servicio de asistencia permanente
A continuación, desde Tododisca exponemos un listado con todas las estaciones de tren de España que disponen de servicio de asistencia permanente para las personas con discapacidad, tal y como se recoge en la página web de ‘Adif Acerca’:
- A Coruña
- Alacant-Terminal
- Alcázar San Juan
- Albacete Los Llanos
- Algeciras
- Almería
- Antequera-AV
- Antequera-Santa Ana
- Ávila
- Badajoz
- Barcelona-Sants
- Bilbao Abando-Indalecio Prieto
- Burgos Rosa Manzano
- Cáceres
- Cádiz
- Calatayud
- Camp de Tarragona
- Cartagena
- Castelló de la Plana
- Ciudad Real
- Córdoba
- Cuenca Fernando Zobel
- Figueres-Vilafant
- Gijón-Sanz Crespo
- Girona
- Granada
- Guadalajara-Yebes
- Huelva
- Huesca
- Irun
- Jaén
- Jerez de la Frontera
- León
- Linares-Baeza
- Lleida-Pirineus
- Logroño
- Lugo
- Madrid-Atocha Cercanías
- Madrid Chamartín Clara Camp.
- Madrid-Príncipe Pío
- Madrid P. Atocha-A. Grandes
- Málaga María Zambrano
- Mérida
- Miranda de Ebro
- Monforte de Lemos
- Murcia del Carmen
- Orihuela Miguel Hernández
- Ourense
- Oviedo
- Palencia
- Pamplona
- Pontevedra
- Puente Genil-Herrera
- Puertollano
- Salamanca
- San Fernando-Bahía Sur
- San Sebastián/Donostia
- Santander
- Santiago de Compostela
- Segovia-Guiomar
- Sevilla Santa Justa
- Tarragona
- Teruel
- Toledo
- Valencia Joaquín Sorolla
- Valencia-Estació del Nord
- Valladolid Campo Grande
- Vigo Urzaiz
- Vitoria/Gasteiz
- Zaragoza Delicias
En España trabajan más de 600 personas como asistentes de movilidad para prestar el servicio de asistencia para personas con discapacidad en las estaciones de tren. Además de estas formados para atender a estos viajeros, también disponen de medios como silla de ruedas, plataformas elevadoras o un sistema de vídeo interpretación en Lengua de Signos.
