La Junta de Andalucía, a través de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, ha advertido a los ciudadanos de diferentes prácticas fraudulentas que se están produciendo en los últimos tiempos. En concreto, delincuentes están suplantando la identidad del personal del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT), con el objetivo de estafar a personas dependientes o en situación de vulnerabilidad.
Esta situación afecta especialmente a las personas mayores de Andalucía. Además, muchas de estas personas mayores se encuentran en una situación de dependencia. Debido a esta situación, el Gobierno autonómico andaluz ha activado una serie de medidas específicas.
Falsos técnicos del Servicio de Teleasistencia
Desde la Junta de Andalucía han recibido numerosas denuncias en relación a este tipo de fraudes, en el que los delincuentes se hacen pasar por falsos técnicos con el objetivo de robar dinero o joyas a las víctimas.
En esta ocasión, los estafadores han puesto el punto de mira en personas mayores, ya que son un grupo de población vulnerable. Además, muchas de estas personas son dependientes y reciben apoyo del Servicio de Teleasistencia Andaluz.
Así, desde el Gobierno andaluz explican que «el modus operandi es similar en todos los casos: el contacto se realiza de forma telefónica con número oculto y la persona que llama se hace pasar por personal de este recurso de la Junta indicando que hay que llevar a cabo una revisión de la instalación».
El objetivo de los estafadores es que las personas mayores caigan en la trampa y crean que se trata de una llamada real. De hecho, la Junta de Andalucía ha recabado diferentes casos en los que estos falsos técnicos han solicitado el cobro de un determinado servicio que siempre es gratuito.
Además, en otras situaciones, las víctimas han llegado a denunciar la sustracción de dinero y/o joyas. Debido a ello, la Junta de Andalucía ha mandado un mensaje de advertencia a los ciudadanos, especialmente, a las personas mayores.
Medidas de la Junta de Andalucía
Desde la Junta de Andalucía manifiestan que «la Oficina Jurídica de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía ya tiene conocimiento de los distintos casos y está en contacto con la Policía Nacional».
☎️Alertamos de distintas prácticas fraudulentas a personas usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia
⚠️Ante esta situación, que afecta principalmente a personas mayores, activamos una batería de medidas preventivas. https://t.co/oAg4vGaOe1
— Junta de Andalucía (@AndaluciaJunta) August 14, 2025
Además, el Gobierno andaluz ha puesto en marcha diversas medidas preventivas para evitar que más personas mayores y/o en situación de dependencia puedan ser víctimas de este tipo de prácticas fraudulentas:
- Solicitud de difusión inmediata de alerta a todo el personal implicado en actuaciones domiciliarias relacionadas con el Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT).
- Refuerzo de las llamadas de citación para aclarar que las intervenciones en el domicilio no implican ningún coste para las personas usuarias del SAT.
Por otro lado, desde la Junta de Andalucía solicitan a los ciudadanos que informen al SAT sobre cualquier llamada sospechosa, visita no programada o cobros indebidos detectados, ya que podría tratarse de una práctica fraudulenta.
