Conseguir una ayuda de la dependencia en España cuesta de media 277 días desde que se presenta la solicitud hasta que se resuelve la prestación, según la estadística del Imserso con datos a 31 de octubre de 2026. La Región de Murcia encabeza la lista de las más lentas, con 527 días, mientras que la ley fija un máximo de seis meses para todo el proceso. Además, 117.027 personas llevan seis meses o más esperando sin que exista un motivo imputable a ellas.
El cálculo del Imserso se basa en las resoluciones dictadas entre el 1 de noviembre de 2025 y el 31 de octubre de 2026. De media, se tardan 212 días en resolver el grado y otros 48 días en aprobar la prestación.
Las comunidades más rápidas y las más lentas
Las diferencias entre territorios son enormes. Estos son los tiempos medios desde la solicitud hasta la resolución de la prestación:
- Más lentas: Región de Murcia (527 días), Asturias (407), Andalucía (396), Galicia (301) y Comunitat Valenciana (300).
- Más rápidas: Ceuta (71 días), Aragón (107), Castilla y León (122), La Rioja (124) y País Vasco (130).
En el resto de comunidades, Extremadura se sitúa en 281 días, la Comunidad de Madrid en 263, Cataluña en 254 y Navarra en 232.
Cuántos expedientes están parados
A 31 de octubre había 76.836 personas pendientes de que se resolviera su grado de dependencia. De ellas, 34.836 llevaban seis meses o más esperando sin un motivo de exclusión atribuible al solicitante.
La situación es más grave en el siguiente paso. 111.550 personas con el derecho ya reconocido seguían sin la resolución de su Programa Individual de Atención (PIA), el documento que fija la ayuda concreta. El 73,7% de ellas, 82.191 personas, llevaba seis meses o más en esa situación.
Qué plazos marca la ley
La reforma de la Ley de Dependencia, en vigor desde el 23 de octubre, ha fijado en el artículo 28 de la Ley 39/2006 un plazo máximo de tres meses para resolver el procedimiento de reconocimiento. Por su parte, la disposición final primera mantiene en seis meses el plazo máximo entre la solicitud y la resolución de la prestación.
Esa misma disposición establece una garantía clave: el derecho a la prestación se genera desde la fecha de la resolución o, en su caso, «cuando haya transcurrido el plazo de seis meses desde la presentación de la solicitud» sin resolución expresa. Es decir, el retraso no debería hacer perder los meses de ayuda acumulados desde entonces.
Cómo reclamar si tu expediente está parado
Si el expediente no avanza, la persona solicitante o su familia pueden dar estos pasos:
- Pedir información por escrito a la consejería de servicios sociales de su comunidad sobre el estado del expediente, a través del registro o la sede electrónica.
- Presentar una queja o un escrito de impulso recordando los plazos legales y solicitando que se resuelva.
- Solicitar la tramitación urgente si concurren factores de especial vulnerabilidad. La nueva redacción del artículo 28 prevé que estos expedientes se tramiten de urgencia.
- Acudir al Defensor del Pueblo o a la institución equivalente de su comunidad, que pueden requerir explicaciones a la Administración.
- Recurrir ante la falta de respuesta. El recurso concreto y su plazo dependen de la normativa de cada comunidad, por lo que conviene asesorarse antes de presentarlo.
Cabe recordar que, si la persona dependiente fallece durante la espera, el Tribunal Supremo reconoció en 2024 el derecho de los herederos a reclamar los gastos que adelantaron para su atención.
Con todo, la reforma ha acortado el plazo para resolver el grado y obliga a priorizar los casos más vulnerables. La estadística de los próximos meses mostrará si las comunidades consiguen ajustarse a los nuevos tiempos.