Iryo, en colaboración con AccSystems, han impulsado una mejora de accesibilidad auditiva en las estaciones de tren de alta velocidad. Todo ello, gracias a la instalación de un sistema de bucle magnético en las zonas de atención al cliente de las estaciones.
A través de esta iniciativa, la compañía Iryo refuerza su compromiso con la accesibilidad e inclusión de las personas con discapacidad. En esta ocasión, la medida incorporada está destinada a facilitar la experiencia y atención para viajeros con discapacidad auditiva.
Mejora de accesibilidad auditiva en las estaciones de Iryo
La instalación de bucles magnéticos en las estaciones de tren de alta velocidad es una iniciativa desarrollada junto a AccSystems, una empresa especializada en soluciones de accesibilidad auditiva y tecnologías inclusivas. El objetivo principal de esta herramienta es facilitar la comunicación y mejorar la experiencia de viaje de las personas con discapacidad auditiva.
En la actualidad, este proyecto accesible ya está activo en los ‘Espacios Iryo’ que se ubican en las estaciones de tren de Madrid Puerta de Atocha y Madrid Chamartín. Además, también se encuentra operativo en el mostrador de ‘último minuto’ de la sala de embarque de Atocha.
La incorporación de bucles magnéticos destinados a los viajeros con discapacidad auditiva forma parte de un plan de accesibilidad más amplio, que comprende futuras implantaciones en otras estaciones de alta velocidad del país, como Málaga, Sevilla, Córdoba, Zaragoza o Barcelona.
Además de la implantación de estos bucles magnéticos, también se ha llevado a cabo una formación del personal para que puedan orientar a los viajeros con discapacidad auditiva sin ningún tipo de dificultad.
Una iniciativa orientada a viajeros con discapacidad auditiva
Desde la compañía AccSystems explican que «en concreto, se ha instalado, el modelo CLD1-CB, diseñado específicamente para mostradores, con un micrófono de superficie pequeño y discreto para no interferir en el trabajo diario de los asistentes».
Este tipo de sistemas permiten que las personas usuarias de audífonos o implantes cocleares compatibles puedan recibir el sonido de forma más nítida. Entre otras cosas, reducen el ruido ambiente y facilitan la comprensión durante la atención presencial en los mostradores de las mencionadas estaciones.
A través de esta mejora de accesibilidad, desde Iryo tienen el propósito de cubrir una necesidad cada vez más presente en la sociedad. Se trata de garantizar la comunicación clara y accesible para todos los viajeros que se desplacen en los trenes de la compañía.
La implementación de estos bucles magnéticos se ha llevado a cabo de forma progresiva, mediante un trabajo conjunto entre AccSystems e Iryo. Comenzó a aplicarse el 31 de marzo de 2026 y su implementación concluyó el 28 de mayo de 2026.
El Key Account Manager de AccSystems, Miguel Reviriego, ha ensalzado la importancia de este tipo de proyectos para la creación de espacios más accesibles e inclusivos dirigidos a personas con discapacidad. Al respecto, comenta que «son iniciativas como estas las que hacen que viajar sea algo más fácil para todo el mundo. Algo tan sencillo como hacer un mostrador accesible puede hacer que el cliente quede atendido mejor y más rápidamente».