El Grupo Inditex, liderado por Amancio Ortega, ha incorporado una medida de accesibilidad en el etiquetado de su ropa para mejorar la experiencia de compra por parte de las personas ciegas o con discapacidad visual.
Esta iniciativa impulsada por Inditex cuenta con la colaboración de la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles). El consejero delegado de Inditex, Óscar García Maceiras, señala que el objetivo de esta medida pionera es «facilitar a estos clientes acceder con plena autonomía a la información vinculada a los productos de la compañía».
Etiquetado accesible para personas con discapacidad visual en las marcas de Inditex
El etiquetado de la ropa de la compañía Inditex contará a partir de ahora con un código QR para que las personas con discapacidad visual puedan acceder con facilidad a la información de la prenda de ropa. Este nuevo sistema se ha puesto en marcha gracias a la colaboración con la compañía Navilens.
Uno de los puntos a destacar sobre esta medida de accesibilidad es que no es necesario que se realice un enfoque exacto al código QR Navilens. Solamente basta con tener descargada la función de accesibilidad y acercar el teléfono móvil a la etiqueta de la prenda de ropa.
El nuevo sistema de accesibilidad en Inditex se ha presentado en la tienda de Zara de la calle Compostela, en A Coruña. Ana Mosteiro, representante del equipo de tecnología de la compañía, ha sido la encargada de mostrar esta nueva medida accesible para clientes ciegos o con discapacidad visual.
Al detectar el código QR del etiquetado con el teléfono móvil, el cliente con discapacidad visual podrá escuchar a través de un audio toda la información correspondiente a la prenda de ropa seleccionada. Es decir, datos como la talla o el precio.
En este sentido, Mosteiro ha confirmado que «es un sistema universal para todas las marcas del grupo». Desde el 1 de julio de 2026 este nuevo sistema de accesibilidad en el etiquetado ya se encuentra disponible en diferentes prendas de ropa. Además, la representante del equipo de tecnología de Inditex ha comunicado que se irá incorporando de forma progresiva.
El objetivo de Inditex es que este etiquetado accesible para personas con discapacidad visual esté plenamente disponible en la temporada de primavera-verano del año 2027. Así lo han informado desde la propia compañía.
Una medida de accesibilidad que favorece la inclusión
Durante la presentación de esta medida de accesibilidad también ha estado presente el delegado de la ONCE en Galicia, Manuel Martínez. Al respecto, ha manifestado que esta iniciativa significa «estar pensando en las personas con discapacidad con una solución de accesibilidad».
Además, Manuel Martínez ha expuesto que «presentamos algo más que un etiquetado accesible, estamos eliminando una barrera para que una persona ciega sea autónoma a la hora de seleccionar un producto»
Con esta medida se fomenta la autonomía y la independencia de las personas con discapacidad visual al realizar la compra de un determinado artículo de ropa. Ya no será necesario preguntar la talla o el precio. «Es un paso para la inclusión y un camino para otras empresas», ha concluido el delegado de la ONCE en Galicia.
Junto con esta medida, desde Inditex trabajan en una segunda fase de accesibilidad. En esta segunda fase se pretende que la persona ciega o con discapacidad visual pueda obtener información sobre la prenda de ropa en su propio armario. Hablamos de información relevante sobre el tipo de lavado que requiere la prenda en cuestión o cómo debe plancharse.
