Correos y el Grupo Social ONCE han firmado un nuevo acuerdo para trabajar juntos en accesibilidad, sostenibilidad e inclusión social de las personas con discapacidad. El protocolo, suscrito este 13 de octubre de 2026 en Madrid por Pedro Saura, presidente de Correos, y Miguel Carballeda, presidente del Grupo Social ONCE, convierte a la organización en asesora de la compañía postal en el diseño de productos y servicios accesibles. Por su parte, Correos se compromete a mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad.
Cabe recordar que ambas entidades ya colaboraban en los últimos años. Este documento da continuidad a esa relación y amplía los compromisos de cada parte.
Qué aportará el Grupo Social ONCE
El papel principal de la ONCE será el de asesor técnico. Es decir, ayudará a Correos a que sus oficinas, servicios y productos puedan ser utilizados por cualquier persona, tenga o no una discapacidad. Según el acuerdo, sus funciones serán estas:
- Asesoramiento en accesibilidad universal y en el diseño de productos y servicios accesibles que desarrolle la empresa.
- Jornadas formativas conjuntas sobre accesibilidad física, atención a clientes con discapacidad, movilidad, sostenibilidad, deporte paralímpico y formación, entre otros ámbitos.
- Contratación inclusiva: promoverá estándares y buenas prácticas de responsabilidad social, así como la incorporación de cláusulas sociales en los procesos de contratación.
- Difusión y sensibilización de las acciones conjuntas a través de sus canales de comunicación habituales.
Los compromisos de Correos
La empresa postal, en cambio, asume obligaciones centradas en el empleo y en la mejora de su propia actividad. Correos seguirá incluyendo la discapacidad en sus planes de sostenibilidad y de diversidad e inclusión, y pondrá en marcha medidas para facilitar la capacitación, el desarrollo profesional y el acceso al mercado laboral de las personas con discapacidad.
Asimismo, colaborará en actividades dirigidas a lograr la accesibilidad universal para las personas que se benefician de los programas de la ONCE. Si la organización se lo pide, Correos también participará en conferencias y jornadas para explicar lo que ha hecho en materia de accesibilidad en sus productos y servicios.
Las propuestas de la ONCE entrarán en la hoja de ruta de Correos
Uno de los puntos más relevantes del acuerdo es que Correos incorporará a su hoja de ruta las mejoras de accesibilidad que detecte el Grupo Social ONCE en sus productos, entornos o servicios, con el objetivo de aplicarlas lo antes posible. Con ello, la compañía aspira a convertirse en un referente para otras empresas y entidades en materia de igualdad e integración.
Ambas organizaciones coinciden en que la accesibilidad universal es una condición necesaria para que las personas con discapacidad participen plenamente en la sociedad. Por ello, se han comprometido a sumar esfuerzos, cada una dentro de sus competencias, en áreas como accesibilidad, empleo, educación, sostenibilidad y deporte.