Encender la televisión y sintonizar una serie puede resultar un gesto simple y que apenas requiere complicación. Sin embargo, si las plataformas digitales en las que se emite esa producción no cuentan con la pertinente accesibilidad para todos los públicos, la realidad puede tornarse en dificultad.
Desde el Grupo Social ONCE, por su parte, han estimado pertinente valorar la accesibilidad de determinadas plataformas digitales, como Netflix, Disney+ y Movistar+. La entidad ha establecido una serie de criterios que deben resolver si cumple con los parámetros de aptitud para todos los públicos.
En esta línea, la ONCE advierte que «la accesibilidad permite que más personas puedan acceder, entender y moverse con autonomía por cualquier plataforma». Por ello, procede a analizar el subtitulado, la audiodescripción y navegación de estos tres ‘gigantes’ digitales.
Accesibilidad en plataformas digitales
Las características que analizan desde el Grupo Socia ONCE respecto a las plataformas de Netflix, Disney+ y Movistar+ están ligadas con la audiodescripción, la utilización de subtítulos para personas sordas, la navegación con lector de pantalla, la facilidad de activación de funciones y accesibilidad desde todos los dispositivos.
En primer lugar, la ONCE desvela que Netflix contempla el uso de la audiodescripción en muchos títulos, de los que gran parte de ellos son en inglés. También se valora la aplicación de subtitulado descriptivo, la compatibilidad con lectores de pantalla y la disponibilidad de comandos por búsqueda de voz.
Finalmente, Netflix mantiene activo la posibilidad de personalizar los propios subtítulos: «Menús e iconos con opciones más limitadas». Por ello, la accesibilidad de esta plataforma cumple con las expectativas de la ONCE.
Acto seguido, la entidad española analiza Disney+, cuya audiodescripción está presente en varios títulos; igualmente, también cuenta con los subtítulos y subtítulos descriptivos (SDH). Esta plataforma permite opciones como contraste de color, navegación con teclado y texto a voz.
Sin embargo, la ONCE deja constancia de que la experiencia de accesibilidad es «desigual» entre las posibilidades que pone a disposición de los clientes: web, app y Smar TV.
Detalles que marcan la diferencia
Finalmente, el análisis del Grupo Social ONCE también comprende a Movistar+. Esta plataforma cuenta con el canal Movistar+ 5S para personas con discapacidad sensorial y contenidos adaptados con intérprete de Lengua de Signos Española para usuarios no oyentes.
Del mismo modo, ostenta contenido de audiodescripción y subtítulos adaptados, además de una accesibilidad principalmente en el entorno 5S, «mejorable fuera de esta sección».
Por ello, el pormenorizado análisis de estas plataformas permite revelar que «la accesibilidad permite que más personas puedan acceder, entender y moverse con autonomía por cualquier plataforma» y evidencia que son «los pequeños detalles» los que realmente marcan la experiencia del usuario.
El estudio, por otro lado, también permite augurar que «ninguna plataforma es perfecta, pero todas avanzan» en el buen camino. «La accesibilidad no debe ser un añadido, sino parte del diseño desde el principio», sostienen desde la ONCE.
