Las empresas españolas con deficiencias de accesibilidad en sus páginas webs se enfrentan a importantes sanciones económicas que pueden llegar a ser hasta de un millón de euros. Además de las posibles multas económicas, dichas empresas también pueden tener otras consecuencias.
Actualmente, solo 10 de las 687 páginas web de las mayores empresas privadas de España cumplen con los requisitos básicos de la ‘European Accessibility Act (EAA)’. Así se recoge en la segunda edición del Barómetro de Accesibilidad Web del sector privado español elaborado por ‘Tech4access’ con la colaboración de ‘inSuit’.
La European Accessibility Act es la nueva normativa que está vigente en Europa desde el 28 de junio de 2025. Dicha normativa obliga a que los productos y servicios digitales sean accesibles para las personas con discapacidad y para las personas mayores.
Falta de accesibilidad en las páginas web de las empresas
Los resultados de la segunda edición del Barómetro de Accesibilidad Web del sector privado español se presentan este miércoles 7 de octubre en el webinar del ‘Barómetro de Accesibilidad Web 2026’. Se trata de una sesión online y gratuita dirigida a aquellas empresas que quieran saber si sus páginas webs cumplen con los estándares mínimos de accesibilidad.
Hay que recordar que las empresas que presentan deficiencias de accesibilidad en sus páginas webs se enfrentan a sanciones millonarias. Por tanto, se trata de un asunto clave para cientos de compañías en todo el país.
En esta ocasión, el estudio ha triplicado la muestra de empresas analizadas con respecto a la edición anterior. El resultado pone de manifiesto que la accesibilidad sigue brillando por su ausencia en las páginas webs de las principales empresas del país.
Concretamente, un 99% de las páginas webs analizadas no alcanzan el Umbral de Conformidad de accesibilidad. Es decir, no llegan al nivel técnico mínimo que marca la norma ‘EN 301 549’ como punto inicial para cumplir con la European Accessibility Act.
Sanciones de hasta un millón de euros para las empresas
Juan Antonio Cebollada es el CCO de ‘inSuit’ y uno de los principales responsables de este estudio. Respecto a los resultados obtenidos, manifiesta que «un año después de la entrada en vigor de la EAA, la accesibilidad sigue siendo la excepción y no la norma. Muchas empresas han instalado widgets convencidas de que así cumplían, pero esos parches no eliminan las barreras para las personas con discapacidad ni las protegen frente a una sanción a largo plazo. Son solo una solución de usabilidad, no de accesibilidad. Para integrar la accesibilidad en los sitios web hay que aplicar cambios mucho más profundos».
Hay que tener en cuenta que en España hay más de 4,7 millones de personas con diferentes discapacidadE. En este sentido, las barreras de accesibilidad en las páginas webs impiden realizar acciones importantes cómo reservar un vuelo, sacar una entrada para un evento, pagar una factura o contratar un seguro.
Con todo ello, la Ley 11/2023 recoge multas de hasta un millón de euros para las empresas que infrinjan la normativa de accesibilidad en España. Además, las compañías que cometan estas infracciones también se enfrentan a otras consecuencias, como la exclusión de los contratos públicos, la pérdida de ventas o el daño reputacional.
La vigilancia de accesibilidad en estas páginas webs es responsabilidad de las comunidades autónomas, que ya se encuentra en funcionamiento a través de la coordinación de la UTAC (Unidad Técnica de Apoyo y Coordinación de las Autoridades de Vigilancia en materia de Accesibilidad).