La orientación es un eje fundamental a la hora de recorrer espacios desconocidos. Recordar algunos detalles puede resultar clave para llegar hasta el destino, aunque eso no siempre es posible. Por ello, los sistemas de señalización son tan importantes, especialmente para atender a personas con discapacidad.
En esta línea emerge el concepto de ‘Wayfinding‘, que se define como «un conjunto de técnicas y procesos utilizados para ayudar a las personas a navegar y orientarse en entornos desconocidos«, de acuerdo con ‘Inesem Bussines School‘.
«Un espacio bien señalizado se nota», indican desde el Grupo Social ONCE, una entidad que pone en valor este sistema para personas con discapacidad -y todos los colectivos- y asegura que es un elemento primordial «para crear edificios más inclusivos».
La importancia de la señalización accesible
No es inusual entrar en establecimientos, lugares o inmuebles y, rápidamente, perder la ubicación y no saber cómo regresar con exactitud al lugar de origen. Ese tipo de situaciones, por tanto, son resueltas con la puesta en escena de ‘Wayfinding‘, un sistema de señalización accesible.
Para fomentar la accesibilidad y, por tanto, facilitar el tránsito de personas por lugares ajenos, el ‘Wafinding‘ «abarca desde el estudio de un plano de un determinado espacio, para calcular todo el proceso antes de desarrollarlo, hasta la implantación de las reglas o criterios que exige ese proceso», según informa ‘Inesem Bussines School‘.
Acto seguido, ese sistema de señalización «se contrasta con el entorno y se realizan todos los ajustes necesarios para adecuar el desplazamiento de las personas a los distintos objetivos», indica la misma entidad. Por tanto, este diseño se implementa en cualquier lugar en favor de la autonomía e independencia del colectivo, entre otros, de la discapacidad.
El ‘Wayfinding‘ contiene una serie de elementos visuales que facilitan la comprensión de la ubicación, direcciones y rutas hacia destinos específicos y se entiende como «la creación y el desarrollo de sistemas de información con la finalidad de orientar a las personas en medios naturales, urbanos y arquitectónicos».
Finalmente, su objetivo reside en «mejorar la experiencia del usuario al proporcionar información clara y accesible, permitiendo que las personas se desplacen de manera efectiva y eficiente mediante carteles, mapas, señales y guías visuales; contribuye a reducir la confusión y la incertidumbre, brindando una mejor orientación en nuestro entorno», concluye ‘Inesem‘.
Cinco aspectos importantes del ‘Wayfinding’
Desde las redes sociales del Grupo Social ONCE han estimado cinco aspectos -‘green flags‘- positivos que debe tener el sistema de señalización accesible para favorecer la autonomía de personas con discapacidad en espacios desconocidos.
En primer lugar, mencionan como aspecto favorable que «nada más entrar, el espacio te sitúa«; acto seguido, las señales visuales que están presentes en este sistema deben entenderse «de un vistazo«, es decir, de manera clara y concisa.
En tercera instancia, la ONCE sitúa el hecho de «saber orientarte sin necesidad de conocer el lugar», prestando atención únicamente a las señales repartidas por ese espacio. En cuarta posición se encuentra el hecho de ofrecer «información útil, en el momento justo y en el sitio correcto».
Finalmente, para que el ‘Wayfinding‘ sea eficiente, el recorrido por ese espacio ajeno debe guiarte «sin darte cuenta«. Se trata, por tanto, de un sistema de señalización y de una herramienta de inclusión social.
