Las personas con discapacidad en España, como colectivo, tienen una serie de derechos fundamentales. Derechos que se deben respetar y que, desgraciadamente, se vulneran más veces de lo que la sociedad pueda llegar a imaginar.
En este sentido, desde la Asociación para Personas con Movilidad Reducida (AsoPMR), han publicado una especie de guía para saber cómo actuar ante una vulneración de derechos de una persona con discapacidad o con movilidad reducida. Al respecto, señalan que «día tras día nos encontramos con barreras arquitectónicas, con prejuicios, con personas sin empatía o sin educación acerca del respeto y de nuestros derechos».
Actuación ante la vulneración de derechos de una persona con discapacidad
Primeramente, los representantes de la AsoPMR recomiendan respirar y permanecer tranquilos, ya que ante una situación de discriminación o de vulneración de derechos de una persona con discapacidad se suele perder la calma con facilidad.
Lo más importante frente a este tipo de situaciones es documentar todo lo ocurrido. Es decir, hacer fotos y vídeos siempre que sea posible, presentar documentos que acrediten el hecho o recoger testimonios de personas que hayan estado presente o que hayan vivido una situación similar.
Después, el paso a seguir es informar de lo ocurrido a la persona responsable del lugar. Sobre ello, desde la ‘AsoPMR’ manifiestan que «es necesario hablar con el personal de administración, dirección o atención al cliente para explicar la vulneración de derechos». Una vez completado este paso se debe presentar una queja formal por escrito y solicitar una solución a corto plazo.
Si esta acción no resulta satisfactoria, también es posible presentar una queja o denuncia formal. «En España se puede acudir al Defensor del Pueblo o algún organismo de igualdad y discapacidad», tal y como informan desde la ‘AsoPMR’.
Puede darse el caso de que la vulneración de un derecho determinado de una persona con discapacidad constituya un delito. Si esto sucede, es posible presentar una denuncia en los juzgados o en la fiscalía.
Luchar contra las injusticias
Ante cualquier tipo de duda, siempre es recomendable apoyarse en organizaciones especializadas. En España existen numerosas asociaciones que pueden ofrecer asesoramiento a personas con discapacidad y familiares. Igualmente, también pueden ofrecer un apoyo específico en todo el proceso.
A veces todos estos procedimientos de quejas y denuncias no tienen una repercusión demasiado grande en relación al respeto de los derechos de las personas con discapacidad. Por ello, desde la ‘AsoPMR’ invitan a las personas afectadas a difundir lo ocurrido a través de las redes sociales.
«Si no hay respuestas puedes utilizar las redes sociales o los medios de información locales para difundir lo sucedido y hacer presión mediática», argumentan desde la Asociación para Personas con Movilidad Reducida. A veces, la presión mediática ayuda a que las situaciones de vulnerabilidad no vuelvan a ocurrir o que se sucedan con menor recurrencia.
Finalmente, desde la AsoPMR invitan a todas las personas a no caer en la indiferencia ante cualquier tipo de vulneración de sus derechos: «Nuestra voz tiene poder y debemos usarla. No ignores las vulneraciones y colabora para tener una sociedad más justa».
