FAMMA-COCEMFE Madrid (Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunidad de Madrid) ha denunciado públicamente la discriminación de Cabify hacia las personas con discapacidad en Madrid.
Cabify es una empresa de VTC (Vehículos de Transporte con Conductor) que opera en la Comunidad de Madrid. Así, desde FAMMA-COCEMFE Madrid denuncian una discriminación reiterada y sistemática hacia las personas con movilidad reducida por parte de Cabify.
Discriminación de Cabify hacia las personas con discapacidad
Esta denuncia pública se produce después de que la Federación haya recibido numerosas quejas y denuncias por parte de personas con discapacidad que han contratado los servicios de Cabify. Hablamos de usuarios de sillas de ruedas que, a pesar de reservar con hasta cinco horas de antelación un vehículo accesible, ven cancelados o directamente ignorados sus servicios.
Por todo ello, desde FAMMA-COCEMFE Madrid argumentan que «la Consejería de Transportes no puede seguir amparándose en la autorregulación de las plataformas ni en compromisos voluntarios». En más de una ocasión, FAMMA ha reclamado normas claras, ratios obligatorios de vehículos accesibles, sistemas de control y sanciones efectivas para las empresas de VTC que operan en la Comunidad de Madrid, como es el caso de Cabify.
Desde la Federación consideran que la falta de medidas y de reglas claras ha ocasionado una desigualdad que provoca una discriminación directa hacia las personas con movilidad reducida en la Comunidad de Madrid.
Son muchas las personas con discapacidad y con movilidad reducida que se han visto afectadas por estas situación en la Comunidad de Madrid. En este sentido, desde FAMMA-COCEMFE manifiestan que «la accesibilidad no puede depender de la buena voluntad de una empresa, ni de un algoritmo. Es una obligación legal que debe estar recogida en una regulación firme y exigible».
FAMMA-COCEMFE exige medidas inmediatas
Toda esta situación genera, según COCEMFE-FAMMA, una discriminación directa hacia las personas con discapacidad en relación al servicio de Cabify. Las personas sin discapacidad pueden reservar un vehículo de Cabify de forma inmediata. Por su parte, las personas con discapacidad tienen la obligación de realizar la reserva con un mínimo de dos horas, sin que esto suponga una garantía.
Debido a este tipo de situaciones, desde FAMMA-COCEMFE Madrid reclaman medidas urgentes al Gobierno de la Comunidad de Madrid para regular la actividad de las plataformas de VTC en relación al servicio que prestan a las personas con movilidad reducida.
Al respecto, el presidente de FAMMA-COCEMFE Madrid, Javier Font, argumenta que «no estamos ante un problema puntual, sino ante un modelo de negocio que relega a las personas con discapacidad a un servicio residual, precario y sin garantías».
Según Cabify, la compañía cuenta con 50 vehículos accesibles operativos en la Comunidad de Madrid. Sin embargo, no ofrece ninguna información transparente ni verificable al respecto sobre diferentes asuntos como:
- Cuántos están activos cada día.
- Los criterios por los que rechazan o priorizan carreras.
- El número real de vehículos accesibles disponibles.
Ante todo ello, FAMMA-COCEMFE Madrid ha advertido que presentará una denuncia formal ante la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid. Solicitará la verificación real del número de vehículos accesibles en servicio y la apertura de un expediente sancionador a la empresa. También pedirá que se cumplan las correspondientes normas de accesibilidad.
Como conclusión, Javier Font defiende que «la accesibilidad no es un favor ni una opción comercial: es un derecho. No vamos a permitir que una empresa que opera en Madrid excluya a las personas con discapacidad por no considerarlas rentables».
