J&B e ILUNION Accesibilidad son los responsables de la ‘Guía de ocio nocturno accesible para todas las personas’, un manual pensado para que los locales de ocio nocturno sepan cómo adaptarse a las personas con discapacidad. El documento, presentado hace dos años dentro de la iniciativa ‘Mi Gran Noche’, sigue siendo hoy una herramienta de referencia para el sector hostelero. Según los datos del INE, en España al menos el 30% de la población tiene necesidades de accesibilidad, lo que equivale a unos 15 millones de personas.
Cabe recordar que el derecho a disfrutar del ocio, la cultura y el turismo está reconocido por el Acta Europea de Accesibilidad, ya incorporada a la legislación española. Sin embargo, muchas personas con discapacidad siguen sin poder ejercer ese derecho por la falta de adaptación de los espacios y los servicios.
¿Por qué hacía falta esta guía?
Un estudio sociológico elaborado por la marca reveló un dato preocupante: 2 de cada 3 personas con discapacidad considera que la sociedad no es inclusiva con ellas. Además, un 71% afirmó que saldría más a menudo si mejorase la inclusión en los locales de ocio.
Las barreras más señaladas por los encuestados fueron:
- La falta de empatía (56%)
- La mala adaptación de los espacios (56%)
- Un ambiente poco sensibilizado (51%)
- La falta de información clara y legible (45%)
- La escasa información sobre accesibilidad de los locales (41%)
Una guía para toda la experiencia, no solo para la entrada
La guía insiste en que las barreras no son solo físicas. También existen barreras auditivas, visuales y cognitivas, que dificultan que muchas personas se comuniquen, se orienten o comprendan la información del local.
Por eso, el documento no se limita a hablar de rampas o aseos adaptados. Propone repasar toda la experiencia del cliente: desde que busca información en internet y reserva, hasta que llega al local, pide en la barra, consume y disfruta bailando.
«La clave para la verdadera inclusión radica en conocer de manera adecuada las diversas necesidades y entender cómo se pueden satisfacer correctamente cada una de ellas», explica Ricardo Hernández Muñoz, director de Asuntos Corporativos de DIAGEO Sur de Europa.
Por su parte, Elena Ortega, directora del Área de Consultoría Social de ILUNION Accesibilidad, subraya la importancia de este trabajo conjunto con la hostelería:
«La falta de accesibilidad es un reto que como sociedad debemos afrontar para no dejar a nadie atrás. Se trata de hacer compatibles las necesidades de ambos colectivos y de ser realistas; la mejor manera de trabajar la accesibilidad es aplicando el sentido común.»
Una hoja de ruta que sigue vigente
A pesar del tiempo transcurrido desde su presentación, la guía continúa siendo una hoja de ruta útil para los establecimientos que quieran dar un paso hacia un ocio nocturno más inclusivo. Con todo, el reto sigue siendo el mismo: que ninguna persona se quede fuera de la celebración por falta de accesibilidad.
